舒适体验

怕看牙不是性格缺陷。

这是人们把小问题拖成急症最常见的原因之一。与其说教，我们更愿意把原因去掉。

先告诉我们

在开始之前说出来。

预约时说，或者坐下时说。您不需要解释，也不需要道歉，而且您不会是那天第一个这样说的人。

这会改变整场诊疗：开始前解释多少、中途停几次、一次就诊尝试完成多少。三次您能扛得住的短诊疗，价值远高于一次您扛不住的长诊疗。

我们做过最有用的一件事，是约定一个手势——举手——可以立刻中止一切。不是「等我做到一个合适的位置」，而是立刻。真正试过一次、发现它确实有效的患者，往往几分钟内就放松下来，因为让他们害怕的从来不是钻针，而是无法喊停。

舒适清单

其中有些听起来像酒店服务。这不是装饰：每一项之所以在这里，是因为它确实帮助过某个人熬过一次诊疗。

那种压覆感是真的有帮助。请在开始前提出，而不是做到一半再说。

整场诊疗都可以看点别的。对很多人来说，有个别处可看，是我们能提供的最有效的东西。

牙科的声音比感觉更让人不适。带自己的歌单，或者用我们的。

不是一次性杯装的水。可以要来看看。

咖啡是认真挑的，茶也备了无咖啡因的选项，给本来就紧张的人。

可选，也很容易拒绝。如果您希望诊室什么味道都没有，直接说。

一排书和可以玩的东西，让等待不至于成为整次到访里最难熬的部分。

用来等候，用来给需要喘口气的家长，也用来在诊疗结束后坐一会儿再走。

首诊至少一小时，是刻意安排的。舒适与否，很大程度上取决于有没有被催。

开始前约定，说到做到。这一项不花钱，却比其余所有加起来都重要。

药物

如果焦虑程度严重到上述方式仍不足够，医生可以与您讨论抗焦虑药物，并在临床上合适时开具处方。

这是一项医疗决定，不是清单上的一个选项。它需要评估您的病史与正在服用的药物，并非人人适用；一旦开具，您需要有人陪同回家。我们不会在第一通电话里就答应这件事——任何会这样做的诊所，都不算在认真对待您。

我们不承诺无痛，也不承诺保证效果。我们能承诺的是：您会知道正在发生什么，并且随时可以喊停。

关于孩子

孩子的第一次预约是刻意安排得很短的，通常不做任何治疗。坐上椅子、认识医生，然后就可以走了。它存在的意义，是让诊所不再是一个陌生的地方。

这里有一排书和玩具。您也完全可以只是带一个紧张的孩子过来看看诊室、认识我们——这是一个完全成立的预约理由，预约时说明即可。

我们在罗湖，距罗湖口岸车程很短。发条消息给我们，在您做任何决定之前，会有一位医生亲自回答您的问题。